Hos Matfra.no kan du kjøpe mat direkte fra din lokale matprodusent. Vi har produsenter mange steder i Norge, og blir stadig større. Her får du en gjennomgang av hvordan du handler på Matfra.no.

Vi har gjort det enkelt for deg å finne dine lokale matprodusenter i ditt nærområde.

For å få tilgang til produsenter og produkter i nærheten av deg legger du inn adresse i søkefeltet på forsiden. Når du legger inn din adresse i søkefeltet, så vil de produsentene som er innenfor en radius på 100km i ditt område komme opp. Du kan selv tilpasse avstanden med avstandsmåleren, slik at du kan se produsentene som er nærmere eller lengre unna ditt område.

Hvis det ikke er noen produsenter i nærheten av deg vil det komme opp en melding som sier at det ikke er noen produsenter i ditt område. Du kan velge å trykke på "Vis alle produkter" for å se alle produsentene, eller så kan du sende oss en tilbakemelding ved å trykke på "Gi tilbakemelding". Ønsker du å utvide søket er det bare å endre på avstanden. Så kan du bla gjennom alt som er tilgjengelig og legge det du vil ha i handlekurven. Du kan sortere på kategorier, dietter og allergener.

I handlekurven velger du leveringsalternativet som passer deg best, og du kan også legge inn en kommentar til produsenten. Deretter betaler du slik som i en vanlig nettbutikk. Du kan handle fra flere produsenter samtidig.

Hente- og leveringsalternativ

Hver produsent bestemmer selv hvilke alternativer for henting og levering de tilbyr. Hos noen er eneste alternativ å hente på gården, mens andre tilbyr hjemlevering eller møtested på nærmeste tettsted. Matfra.no jobber med å etablere profesjonelle hentepunkt med kjøling i hele Norge (første henteskap finner du i Harstad). Hit kan produsentene frakte solgte varer og du kan hente dem når det passer deg. Du får beskjed når produktene kan hentes. Vi er avhengig av et stort nok antall aktive produsenter som kan levere til hvert hentepunkt før vi kan opprette slike, så hjelp oss gjerne med å spre ordet!

Forhåndsbestilling

Etter ønske fra produsentene på Matfra.no har vi utviklet funksjonen forhåndsbestilling. Dette innebærer at du kan forhåndsbestille populære produkter og betale 20% av totalsummen ved bestilling. Du er nå sikret produktet så snart det blir tilgjengelig, og du gir produsenten økt forutsigbarhet i produksjonen. Det innebærer også at for produkter med variabel vekt, for eksempel et helt slakt, betaler du eksakt pris for akkurat ditt produkt ved at totalsummen kan endres iht. vekt. Når produktet nærmer seg klart til utlevering får du faktura for resterende beløp på e-post.

Varslingsliste

Når et produkt ikke lengre har varer i beholdningen vil du som kunde kunne sette deg opp på en varslingsliste for å få beskjed når varebeholdningen er full igjen. Ved å sette deg opp på denne listen vil du få tilsendt en e-post når produktet er tilgjengelig. Ser du et produkt der det står "utsolgt" kan du legge inn din e-postadresse. Du vil få tilsendt en e-post med link til produktet og kjøpe det når produktet er tilgjengelig.

Deling i sosiale media

Det betyr mye for både Matfra.no og hver enkelt produsent om du etter kjøp deler bilder og erfaringer i dine sosiale media. Slik hjelper du oss å bli bedre kjent, og dermed norske matprodusenter å selge mer. Hvis du deler på Instagram bruk hashtaggen #matfrano, der du også kan finne andre bilder og inspirasjon, eller tagg oss @matfra.no.

Ta kontakt med oss hvis du opplever noen feil med produktene eller tjenesten, så skal vi ordne opp! Send mail til kontakt@matfra.no, eller send en melding på Facebook eller Instagram.

Vi ønsker deg en god matopplevelse!